Handel und Einzelhandel
Problem: viele Fragen zu Produkten, Zeitplänen, Verfügbarkeit, Lieferungen und Preisen.
Pilot: Registrierung von WhatsApp-Anfragen, Erstantworten, Interessenteneinteilung und Erinnerungen.
AntwortAbfragenVerfolgung
Lösungen nach Unternehmenstyp
Lösungen entsprechend der tatsächlichen Funktionsweise Ihres Unternehmens.
Nicht alle Unternehmen benötigen die gleiche Automatisierung. Ezelero identifiziert für jede Art von Vorgang den Prozess mit der größten messbaren Auswirkung.
WhatsApp · Angebote · Überwachung · Berichte · Managementkontrolle
Großhändler, Importeure und Händler
Problem: Langsame Angebote, wiederholte Fragen zum Inventar und lückenhafte Geschäftsverfolgung.
Pilot: Chancenklassifizierung, Angebotsunterstützung und Folgeerinnerungen.
ZitateInventarMöglichkeiten
Logistik, Transport und Zoll
Problem: Statusabfragen, Dokumente, Routen, Lieferungen und Anforderungen verschlingen Verwaltungszeit.
Pilot: Sammeln Sie Daten, sortieren Sie Anfragen, senden Sie grundlegende Updates und eskalieren Sie komplexe Fälle.
StaatDokumenteEskalation
Industrielle Dienstleistungen und Wartung
Problem: unvollständige technische Anfragen, schwer zu priorisierende Notfälle und verstreute Daten.
Pilot: Durch WhatsApp werden Fotos, Ort, Art des Fehlers, Dringlichkeit und verantwortliche Partei erfasst.
AnfragenNotfälleverantwortlich
Kliniken, Labore und medizinische Zentren
Problem: wiederholte Fragen zu Zeitplänen, Terminen, Ort, Vorbereitung und Verfügbarkeit.
Pilot: Allgemeine Informationen, Terminanfragen und Weiterleitung an das Personal, wenn menschliches Urteilsvermögen erforderlich ist.
Zitatehäufig gestellte FragenAbleitung
Hotels, Tourismus und HORECA
Problem: Anfragen zu Verfügbarkeit, Reservierungen, Menüs, Paketen, Zeitplänen und Änderungen.
Pilot: Beantworten Sie häufig gestellte Fragen, sammeln Sie Buchungsdaten und bereiten Sie Anfragen für das Team vor.
ReservierungenAbfragenVerfolgung
Immobilien- und Hausverwaltung
Problem: Interessenten fragen nach Standort, Preis, Anforderungen und Besichtigungen, sind aber nicht immer qualifiziert.
Pilot: Erfassen Sie Budget, Fläche, Art der Immobilie und Dringlichkeit und übermitteln Sie sie an den Berater.
führtBesucheBerater
Bau, Ingenieurwesen und Projekte
Problem: Informationen zu Projekten, Fortschritten, Anfragen und Dokumenten sind verstreut.
Pilot: Registrierung interner Anfragen, ausstehende Nachverfolgung und grundlegendes Fortschritts-Dashboard.
OhrringeDokumenteFortschritt
Ersatzteile, Werkstätten und Automotive
Problem: Kunden fragen nach Teilen, Verfügbarkeit, Terminen oder Diagnosen, es fehlen jedoch Daten.
Pilot: Sammeln Sie Marke, Modell, Baujahr, Foto, Fehler oder gewünschtes Teil und bereiten Sie den Fall vor.
StückeZitateFälle
Bildung, Akademien und Universitäten
Problem: Fragen zu Programmen, Zeitplänen, Registrierung, Zahlungen und Anforderungen werden täglich wiederholt.
Pilot: Informationsassistent, Interessentenerfassung und Bewerberüberwachung.
ZulassungeninteressiertVerfolgung
Professionelle Dienstleistungen
Problem: Anfragen, Dokumente, Termine und Vorschläge sind auf eine manuelle Nachverfolgung angewiesen.
Pilot: Datenerfassung, Kundenzusammenfassung, Agenda und Folgeerinnerungen.
ZitateVorschlägeDokumente
BPO, Call Center und Kundenservice
Problem: Hohes Anfragevolumen, schwankende Qualität und geringe Sichtbarkeit allgemeiner Gründe für das Management.
Pilot: Konversationsklassifizierung, automatische Zusammenfassung, Qualitätskontrolle und Begründungsfenster.
QualitätGründeLautstärke
Erkennen Sie Ihre Branche nicht?
Ezelero ist für alle Branchen offen, sucht aber nach Prozessen mit messbarer Wirkung.
Wenn Sie Anfragen erhalten, Angebote abgeben, nachfassen, Berichte erstellen oder Verwaltungsaufgaben wiederholen, gibt es wahrscheinlich einen Prozess, den wir überprüfen können.