Comercio y retail
Problema: muchas consultas por productos, horarios, disponibilidad, entregas y precios.
Piloto: registro de consultas por WhatsApp, respuestas iniciales, clasificación de interesados y recordatorios.
respuestaconsultasseguimiento
Soluciones por tipo de empresa
Soluciones según cómo trabaja realmente tu empresa.
No todas las empresas necesitan la misma automatización. Ezelero identifica el proceso con mayor impacto medible para cada tipo de operación.
WhatsApp · Cotizaciones · Seguimiento · Reportes · Control gerencial
Mayoristas, importadores y distribuidores
Problema: cotizaciones lentas, preguntas repetidas sobre inventario y seguimiento comercial irregular.
Piloto: clasificación de oportunidades, apoyo en cotizaciones y recordatorios de seguimiento.
cotizacionesinventariooportunidades
Logística, transporte y aduanas
Problema: consultas de estado, documentos, rutas, entregas y requisitos consumen tiempo administrativo.
Piloto: recopilar datos, ordenar solicitudes, enviar actualizaciones básicas y escalar casos complejos.
estadodocumentosescalamiento
Servicios industriales y mantenimiento
Problema: solicitudes técnicas incompletas, urgencias difíciles de priorizar y datos dispersos.
Piloto: flujo por WhatsApp para recopilar fotos, ubicación, tipo de falla, urgencia y responsable.
solicitudesurgenciasresponsables
Clínicas, laboratorios y centros médicos
Problema: preguntas repetidas sobre horarios, citas, ubicación, preparación y disponibilidad.
Piloto: información general, solicitud de cita y derivación a personal cuando requiere criterio humano.
citaspreguntas frecuentesderivación
Hoteles, turismo y HORECA
Problema: consultas sobre disponibilidad, reservas, menús, paquetes, horarios y cambios.
Piloto: responder preguntas frecuentes, recopilar datos de reserva y preparar solicitudes para el equipo.
reservasconsultasseguimiento
Inmobiliarias y administración de propiedades
Problema: interesados preguntan por ubicación, precio, requisitos y visitas, pero no siempre quedan calificados.
Piloto: capturar presupuesto, zona, tipo de propiedad, urgencia y entregar al asesor.
leadsvisitasasesores
Constructoras, ingenierías y proyectos
Problema: información de proyectos, avances, solicitudes y documentos queda dispersa.
Piloto: registro de solicitudes internas, seguimiento de pendientes y tablero básico de avance.
pendientesdocumentosavances
Repuestos, talleres y automotriz
Problema: clientes preguntan por piezas, disponibilidad, citas o diagnósticos, pero faltan datos.
Piloto: recopilar marca, modelo, año, foto, falla o pieza solicitada y preparar el caso.
piezascitascasos
Educación, academias y universidades
Problema: consultas sobre programas, horarios, matrícula, pagos y requisitos se repiten todos los días.
Piloto: asistente informativo, captura de interesados y seguimiento de postulantes.
admisionesinteresadosseguimiento
Servicios profesionales
Problema: consultas, documentos, citas y propuestas dependen de seguimiento manual.
Piloto: captura de datos, resumen del cliente, agenda y recordatorios de seguimiento.
citaspropuestasdocumentos
BPO, call centers y atención al cliente
Problema: alto volumen de consultas, calidad variable y poca visibilidad gerencial de motivos frecuentes.
Piloto: clasificación de conversaciones, resumen automático, control de calidad y panel de motivos.
calidadmotivosvolumen
No ves tu sector?
Ezelero está abierto a todos los sectores, pero busca procesos con impacto medible.
Si recibes consultas, cotizas, das seguimiento, preparas reportes o repites tareas administrativas, probablemente hay un proceso que podemos revisar.