Servizio clienti
Richieste ripetute, messaggi fuori orario, clienti non registrati e opportunità che si perdono.
Diagnostica AI per le aziende
Scopri dove la tua azienda perde tempo, clienti e opportunità a causa dei processi manuali.
Ezelero Diagnostics identifica query non tracciate, virgolette lente, dati disordinati e attività amministrative che potrebbero essere migliorate con l'automazione e l'intelligenza artificiale.
Non è una vendita forzata. Per prima cosa capiamo il tuo funzionamento.
Per chi è?
Per le aziende che vogliono chiarezza prima di investire in AI.
Questa diagnosi è per le aziende che hanno la sensazione di perdere tempo con WhatsApp, preventivi, report, monitoraggio aziendale o amministrazione quotidiana, ma non sanno ancora da dove cominciare.
Preventivi e monitoraggio
Risposte lente, opportunità senza responsabilità e clienti che non ricevono follow-up dopo il preventivo.
Rapporti e amministrazione
Fogli sparsi, lavoro manuale e informazioni che arrivano in ritardo ai decisori.
informazioni disordinate
Dati in chat, e-mail, Excel, documenti e sistemi separati che nessuno può vedere insieme.
Dipendenza da una persona
Processi critici che si interrompono quando una persona non è presente, non risponde o ha troppi compiti da svolgere.
Decidi da dove iniziare
Non tutto dovrebbe essere automatizzato. Identifichiamo il processo con il miglior rapporto tra impatto, sforzo e controllo.
Cosa analizziamo
Esaminiamo il processo reale, non qualche idea astratta di intelligenza artificiale.
Durante la diagnosi osserviamo come arrivano le domande, chi risponde, quali informazioni vengono perse, quali compiti vengono ripetuti e quali decisioni richiedono il controllo umano.
- Come arrivano le domande e chi si occupa di loro.
- Dove preventivi, appuntamenti o rapporti subiscono ritardi.
- Quali informazioni risiedono in WhatsApp, Excel, e-mail o documenti.
- Quali decisioni non dovrebbero essere automatizzate.
- Quali strumenti utilizza già la tua azienda?
Risultato
Riceverai un percorso chiaro, non un elenco di strumenti.
Mappa rapida dei processi
Una visione organizzata di dove si trova il lavoro ripetitivo e dove si perde il tracciamento.
Tre opportunità prioritarie
Selezioniamo i punti con il maggiore impatto potenziale e la minore complessità iniziale.
Stima dell'impatto iniziale
Definiamo cosa può essere misurato: tempo di risposta, domande registrate, follow-up o report.
Raccomandazione del pilota
Proponiamo un primo processo da testare in modo controllato prima del ridimensionamento.
Rischi e limiti
Indichiamo cosa non dovrebbe essere automatizzato e dove una persona dovrebbe intervenire.
Prossimi passi
Te ne vai con una decisione chiara: andare avanti, aspettare o scartare l'automazione se non ha senso.
Quello che non promettiamo
Niente fumo, niente vendite garantite e nessuna automazione completa.
Non promettiamo risultati magici. Se un processo richiede giudizio umano, approvazione da parte del management o informazioni sensibili, lo chiariamo fin dall'inizio. L’obiettivo è trovare un pilota misurabile, non vendere l’intelligenza artificiale per la moda.