Viele Unternehmen haben in den letzten Jahren eine einfache Botschaft an ihre Mitarbeiter gesendet: „Nutzen Sie künstliche Intelligenz und nutzen Sie sie in allem.“ Die Absicht war gut: die Arbeit zu beschleunigen und nicht auf der Strecke zu bleiben. Doch das Ergebnis entsprach nicht immer den Erwartungen.
Berichten großer Unternehmen zufolge kann der unkontrollierte Einsatz von KI dazu führen, dass Rechnungen in die Höhe schießen, minderwertige Arbeit entsteht und andere Mitarbeiter gezwungen werden, scheinbar erledigte Dinge zu korrigieren.
Das Token-Maxxing-Problem
Jedes Mal, wenn ein KI-Tool Text verarbeitet, verbraucht es Arbeitseinheiten. Je länger, häufiger oder komplexer die Abfrage ist, desto mehr verbraucht sie. Wenn Hunderte von Menschen KI mehrfach und mit teuren Modellen für irgendetwas nutzen, summiert sich der Aufwand schnell.
Dieser Missbrauch wurde als „Token-Maxxing“ bezeichnet: die KI unter Druck zu setzen, ohne zu fragen, ob diese Aufgabe es wirklich braucht.
Agentische KI kann viel mehr kosten
KI-Agenten, die mehrere Schritte selbstständig ausführen, können nützlich sein, sind aber auch zeitaufwändiger. Wenn sie ohne Design verwendet wird, kann eine Aufgabe, die eigentlich Zeit sparen sollte, am Ende zu einer höheren Rechnung und mehr menschlicher Überprüfung führen.
Arbeit, die gut erscheint, es aber nicht ist
Die Kosten sind nicht nur Geld. Wenn KI ohne Kriterien eingesetzt wird, entstehen generische Texte, oberflächliche Analysen oder Antworten, die professionell klingen, aber keine Lösung finden. Jemand anderes muss überprüfen, korrigieren oder wiederholen.
In diesem Fall hat die KI nicht die Arbeit gerettet. Er hat es einfach von einer Person zur anderen weitergegeben.
Die Lektion: weder alles noch irgendetwas
„Verwenden Sie KI für alles“ ist ein ebenso schlechter Rat wie „Verwenden Sie KI für nichts.“ Extreme kosten Geld. Die ernsthafte Umsetzung liegt in der Mitte: Setzen Sie KI dort ein, wo sie einen Beitrag leistet, mit dem richtigen Tool, mit menschlicher Kontrolle und mit maßvollen Ausgaben.
Was können Sie in Ihrem Unternehmen anders machen?
- Erzwingen Sie nicht, dass KI in allem eingesetzt wird. Ich habe konkrete Aufgaben definiert.
- Ich habe für jeden Auftrag das richtige Modell ausgewählt.
- Kontrollieren Sie den Verbrauch und überprüfen Sie, welche Aufgaben die meisten Kosten verursachen.
- Ich habe die Qualität gemessen, nicht nur die Geschwindigkeit.
- Schulen Sie Ihre Mitarbeiter im sinnvollen Einsatz von KI.
Wie wir es in Ezelero sehen
Wir werden Ihnen nicht sagen: „Benutzen Sie KI für alles.“ Wir helfen Ihnen, es dort einzusetzen, wo es Ihnen passt, mit kontrollierten Ausgaben und messbaren Ergebnissen. Das Ziel besteht nicht darin, dass Ihr Team KI aus Pflichtgefühlen einsetzt. Ziel ist es, besser zu arbeiten.
Eine Person, die weiß, wann sie KI einsetzen sollte, ist mehr wert als zehn Menschen, die sie blind einsetzen.
Leitartikel von Ezelero basierend auf internationalen Wirtschaftspresseberichten über KI-Ausgaben, Token-Verbrauch und unkontrollierte Unternehmensnutzung. Der Ansatz ist praxisorientiert: Kosten, Ausbildung und Arbeitsqualität.
Häufig gestellte Fragen
Ist es ratsam, das Team zu zwingen, in allem KI einzusetzen?
Nein. Es empfiehlt sich, konkrete Aufgaben zu definieren, bei denen KI einen Mehrwert bietet, das Team zu schulen und Ergebnisse zu messen. Die erzwungene Verwendung in allen Bereichen kann zu Kosten und schlechter Qualität führen.
Was ist Token-Maxxing?
Es nutzt KI übermäßig oder unnötig und verbraucht mehr Ressourcen, als die Aufgabe erfordert. Es kann die Kosten in die Höhe schnellen lassen, ohne das Ergebnis zu verbessern.
Wie kann man die KI-Ausgaben in einem Unternehmen kontrollieren?
Definieren von Anwendungsfällen, Grenzwerten, geeigneten Modellen, menschlichen Managern und Verbrauchsberichten nach Aufgabe oder Prozess.
Möchten Sie KI mit Zahlen und nicht mit Rauch anwenden?
Wir überprüfen Ihren aktuellen Prozess, wählen ein kleines Pilotprojekt aus und legen fest, wie wir messen können, ob es wirklich zu Ihrem Unternehmen passt.